1. Introdução
A Solandra, com sede na Rua Sete de Setembro, 1.024 — Centro, Curitiba/PR, 80020-130, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao preencher qualquer formulário neste site, você declara ter lido e concordado com os termos aqui descritos. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].
2. Dados pessoais coletados
Coletamos apenas as informações necessárias para prestar os serviços solicitados ou responder às suas mensagens. Os dados obtidos por meio do formulário de contato incluem:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando fornecido)
- Mensagem ou descrição da necessidade operacional
Adicionalmente, coletamos dados de navegação de forma agregada e anônima, como páginas acessadas, duração da visita e tipo de dispositivo, por meio de ferramentas de análise. Esses dados não identificam o usuário individualmente.
Base legal: o tratamento se dá com base no seu consentimento (art. 7º, I) e no interesse legítimo da Solandra para responder às solicitações recebidas (art. 7º, IX).
Retenção: dados de formulário são mantidos por até 24 meses. Dados de navegação agregados são retidos por até 12 meses.
3. Uso dos dados pessoais
Os dados coletados são utilizados para:
- Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato
- Apresentar propostas de serviços de consultoria operacional
- Melhorar o conteúdo e a usabilidade deste site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Não comercializamos dados pessoais com terceiros. Não utilizamos suas informações para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio. Terceiros com acesso restrito aos dados (como provedores de hospedagem) são selecionados com base em políticas de segurança compatíveis com a LGPD.
4. Medidas de proteção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:
- Transmissão de dados por conexões criptografadas (HTTPS/TLS)
- Acesso restrito aos dados somente por pessoas autorizadas
- Armazenamento em servidores com controles de segurança ativos
- Revisão periódica dos processos de tratamento de dados
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.
6. Seus direitos
Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos previstos na LGPD:
- Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos
- Pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Peticionar à ANPD em caso de irregularidades
Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Links para sites externos
Este site pode conter referências a recursos externos. A Solandra não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site que você visitar.
8. Menores de idade
Os serviços da Solandra são voltados exclusivamente a operadores e gestores de residências, sendo destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados de menores em nossa base, procederemos à exclusão imediata.
9. Atualizações desta política
Esta política pode ser revisada periodicamente para refletir alterações legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento. O uso continuado do site após qualquer alteração implica aceite das novas condições.
10. Contato
Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Rua Sete de Setembro, 1.024 — Centro, Curitiba/PR, 80020-130
- Telefone: +55 41 3089-6247